STANTARD TÉLÉPHONIQUE
Dans le monde des affaires actuel, une communication fluide et efficace est essentielle. Chez RJ CONSEIL, nous transformons chaque interaction client et interne en une opportunité d’améliorer l’efficacité et de renforcer votre image de marque. Nos standards téléphoniques avancés ne se contentent pas de gérer les appels, mais enrichissent chaque communication, améliorant ainsi l’expérience pour l’appelant et la collaboration au sein de votre équipe.
Nos techniciens internes sont formés par les constructeurs eux-mêmes afin de fournir le meilleur travail possible.
RJ Conseil – Les points forts des standards téléphoniques
les fonctionnalités avancées
Musique d’attente
Faites attendre vos clients dans une ambiance agréable avec de la musique et des messages personnalisés qui reflètent l’identité de votre entreprise.
Pré-décroché
La prise en charge immédiate de chaque appel dès la première sonnerie montre à vos interlocuteurs qu’ils sont valorisés.
Serveur Vocal Interactif (SVI)
Dirigez vos clients vers le service approprié grâce à des options interactives, améliorant ainsi l’efficacité et la satisfaction client.
Routage horaire
Gérez les appels entrants en fonction des horaires avec des redirections automatiques vers la messagerie ou d’autres services pré-définis après les heures de bureau.
Groupement d’appels
Configurez plusieurs postes pour qu’ils sonnent simultanément ou séquentiellement, assurant que chaque appel est pris en charge rapidement.
Transferts d’appels
Transférez facilement les appels entre les membres de l’équipe, tout en fournissant toutes les informations nécessaires pour une transition fluide.
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RJ Conseil se fera un plaisir de vous recontacter dans les plus brefs délais.
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